Имате въпроси? Ние имаме отговори.
Всичко, което трябва да знаете за поръчките, доставките и продуктите в elshop.bg.
Колко струва доставката и кога ще пристигне поръчката ми?
Работим с куриерска фирма Speedy за бърза и сигурна доставка. Стандартният срок за получаване е между 1 и 3 работни дни.
За поръчки на стойност до 150,00 €, транспортната услуга е за сметка на клиента по тарифите на куриера.
За поръчки над 150,00 € доставката е напълно безплатна за цялата страна!
Какви са начините за плащане?
За ваша максимална сигурност и удобство, в elshop.bg приемаме плащания изключително чрез наложен платеж. Това означава, че заплащате стойността на поръчката си директно на куриера едва когато пратката пристигне при вас.
A et ullamcorper vestibulum netus a mauris ac consectetur libero volutpat congue congue turpis a consectetur adipiscing sit.Suspendisse leo fringilla a congue tempus nisi conubia vestibulum a in posuere accumsan.
Мога ли да върна продукт, ако размисля или не е подходящ?
Да, имате право да върнете закупен продукт в срок до 14 дни от датата на получаването му. За да бъде прието връщането, продуктът не трябва да е използван и трябва да бъде в оригиналната си търговска опаковка. Транспортните разходи в този случай са за сметка на клиента. Сумата се възстановява по банков път в рамките на 5 работни дни след преглед на върнатата стока.
Имат ли гаранция продуктите и какво да направя при повреда?
Всички предлагани от нас продукти разполагат със стандартен гаранционен срок от 24 месеца за фабрични дефекти. Внимание: Съветваме ви винаги да преглеждате пратката си в присъствието на куриера. Ако установите транспортна повреда, изискайте съставянето на констативен протокол и се свържете с нас незабавно.
Издавате ли фактури за фирми (юридически лица)?
Да, разбира се! Като специализиран магазин за професионални електроматериали, ние работим както с физически, така и с корпоративни клиенти. При завършване на поръчката просто въведете данните на вашата фирма (ЕИК, МОЛ, адрес) и ние ще приложим данъчна фактура към пратката ви.
Нужда от допълнителна информация?